CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – FANTASYA
1. À propos de nous
Le site www.fantasya-parfums.com est édité par FANTASYA, marque appartenant à MEA GROUP LLC, sise au 206 Louisiana Blvd NE, Ste A #5119, Albuquerque, New Mexico 87113, USA.
Adresse e-mail de contact : contact@fantasya-parfums.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Fantasya au Client. Elles s’appliquent sans restriction ni réserve à toutes les ventes conclues via le site internet.
Toute commande passée implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le Client. Fantasya se réserve le droit de modifier l’assortiment des produits à tout moment.
1. À propos de nous
Le site www.fantasya-parfums.com est édité par FANTASYA, marque appartenant à MEA GROUP LLC, sise au 206 Louisiana Blvd NE, Ste A #5119, Albuquerque, New Mexico 87113, USA.
Adresse e-mail de contact : contact@fantasya-parfums.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Fantasya au Client. Elles s’appliquent sans restriction ni réserve à toutes les ventes conclues via le site internet.
Toute commande passée implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le Client. Fantasya se réserve le droit de modifier l’assortiment des produits à tout moment.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison. Les frais de port sont indiqués avant la validation de la commande. Fantasya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
5. Commande
Le Client doit créer un compte ou renseigner ses coordonnées pour valider sa commande. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
Fantasya se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
6. Paiement
Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement proposé sur le site. La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement par Fantasya.
7. Livraison
• Les commandes sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.
• Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination. Fantasya ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou aux services postaux.
• En cas d’erreur d’adresse de la part du Client, les frais liés à une nouvelle expédition seront à la charge de celui-ci.
Colis non récupérés
Si le Client ne récupère pas son colis dans le délai imparti par le transporteur (ex. : 10 jours en point relais), le colis est automatiquement retourné à Fantasya.
Dans ce cas :
• Les frais de retour restent à la charge du Client.
• Si le Client souhaite une réexpédition, celle-ci sera effectuée uniquement après paiement des nouveaux frais d’expédition, fixés à 5,90 € pour la France métropolitaine.
• Pour les envois à l’étranger, les frais de réexpédition sont variables selon le pays de destination.
8. Réception & réclamations
Le Client dispose d’un délai de 48 heures après la réception de son colis pour signaler toute anomalie (produit endommagé, erreur de commande, colis manquant). Toute réclamation doit être adressée par e-mail à contact@fantasya-parfums.com, accompagnée de photos et de la référence de la commande.
9. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Exception : pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts, utilisés ou descellés ne sont ni repris ni remboursés. Seuls les produits neufs, complets, non ouverts et dans leur emballage d’origine pourront faire l’objet d’un retour.
Les frais de retour sont à la charge du Client. Après vérification de l’état des produits, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours.
10. Garanties légales
Fantasya respecte les garanties légales de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la Consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil).
11. Responsabilité
Fantasya ne saurait être tenue pour responsable en cas de force majeure, de dysfonctionnement du site, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux, de transport ou de communication.
12. Données personnelles
Fantasya s’engage à protéger les données personnelles de ses clients. Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client. Elles ne seront jamais transmises à des tiers sans accord préalable.
13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Fantasya. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site sans l’autorisation écrite préalable de Fantasya.
14. Loi applicable & litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux français compétents après tentative de résolution amiable.
15. Acceptation des conditions
Le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente au moment de la commande.
